DOCUMENT INFORMATIQUE: La qualité de celui-ci doit être impeccable, sans quoi des frais additionnels seront automatiquement facturés.  Nous acceptons les formats suivants : Adobe Illustrator CS5, Corel Draw 14 ainsi que Photoshop (non conseillé en sérigraphie).  Très important d’être en Vectoriel.

Pour ce qui est de la sérigraphie veuillez vous informer auprès du conseiller pour la sérigraphie.

DÉLAI DE PRODUCTION: 10 à 15 jours (en fonction du produit) après approbation de la commande et du document informatique.

 

SERVICES GRAPHIQUES: 60.00 $/h.

Les films sont conservés pour une période de trois ans et demeurent la propriété exclusive de Les Promotions Roxel Inc.

• Tous nos prix sont en dollards canadiens

• Les taxes applicables sont en sus.

• Nos prix sont sujets à changement, sans préavis.

• Nous déclinons toute responsabilité relative à l’utilisation des logos, des marques de commerce déposées, et de toute œuvre graphique ou textuelle liées à des droits d’auteur que nous reproduisons à la demande et aux fins de nos clients. Ces derniers assument la responsabilité de tout litige éventuel lié à la reproduction et à l’utilisation de ces œuvres.

• Le document informatique doit accompagner la commande sans quoi des frais supplémentaires seront facturés.

• Les corrections d’épreuve faites selon les spécifications du client sont facturées au coût de 35.00 $/h.

• Nous ne sommes nullement responsables des retards dus à des causes hors de notre contrôle.

ERREURS: Lorsque la commande a été reçue par téléphone, qu’elle n’est pas dactylographiée ou qu’elle a déjà été approuvée par le client, nous déclinons toute responsabilité pour des erreurs d’impression.

 

EXPÉDITION: Nous prenons toutes les dispositions nécessaires afin que vous receviez votre commande à temps.

 

RESPONSABILITÉ: Notre responsabilité s’arrête à la sortie de nos ateliers, lorsque la commande est confiée à un transporteur. En conséquence, nous ne pouvons être tenu responsables des retards, des dommages ou des pertes pouvant être causés par le transporteur. Toute réclamation doit donc être adressée directement à ce dernier.

 

ANNULATIONS: Les commandes annulées peuvent entraîner des frais.

 

RETOUR DE MARCHANDISE: Aucune commande ne peut être retournée sans autorisation de notre part. Toute plainte ou défaut de fabrication doit être signalé dans les dix (10) jours ouvrables suivants la date de l’expédition de notre usine.

• Les quantités en plus ou en moins seront facturées au prorata, n’excédant pas 10% de la quantité commandée.

• Nous exigeons un bon de commande dactylographié, ou clairement écrit, fournissant une description précise de l’article commandé et son prix.

• Les commandes transmises par télécopieur ou par courrier électronique sont considérés comme originales. Pour éviter une production et une facturation doublées, indiquer « confirmation seulement » sur toute correspondance suivant votre bon de commande.

Les Promotions Roxel Inc. se réserve le droit de refuser toute commande qui, par sa nature ou son contenu, est jugée inacceptable.

• Pour des envois multiples, des frais de 5.00$ net par adresse supplémentaire, frais de transport en sus.

Nous transmettons les ÉPREUVES PAR TÉLÉCOPIEUR OU COURRIEL SANS FRAIS, pour vérification et approbation par le client. Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs figurant sur les épreuves approuvées par le client.

 

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